站客服常遇到问题，常见客服问题

电话客服面试官常问的问题我要去面试客服这份工作我该怎么去做...1、我显得内向是因为我善于倾听，愿意把发言机会多留给别人，但并不代表我不善言辞，需要时我也能侃侃而谈。【回答】我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣，然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况，接下来我...

专业云客服saas？ 云客服系统有哪些？

saas产品有哪些SaaS产品主要包括以下几类：客户关系管理（CRM）：定义：CRM是一种专门设计用于管理客户关系的SaaS产品。功能：销售人员可以通过多种渠道（如微信、电话、短信）与客户进行沟通互动，实现一站式客户跟进和管理。它还能沉淀客户行为和跟进数据，为销售提供下一步跟进动作的指导...